씨트립(Ctrip) + 비엣엣항공(VietJet) 위탁수화물 추가하기

필자는 저렴한 티켓을 구하기 위해 씨트립으로 비엣젯항공권을 예매했다. 나중에 보니 저가항공에 위탁수화물이 포함되어 있지 않는 경우가 있다고 했는데, 필자가 예매한 비엣젯항공 티켓 또한 포함되지 않았고, 몇 번의 시도를 통해 위탁수화물을 추가했다. 필자가 어떻게 추가했는지 정리해보겠다.

1. 씨트립 예약번호는 실제 항공 번호가 아니다!

씨트립을 통해 예매하면 입력한 메일로 ‘항공권 결제완료 안내’ 메일을 받아볼 수 있다.

결제완료 안내 메일에 보면 예약번호가 있다. 이 예약번호는 씨트립 예약번호이다. 이 번호로 항공사 예약확인을 할 수 없다. Related booking또한 왕복을 하는 경우 생기는 씨트립 예약번호이다.

2. 비엣젯항공 예약번호 알아내기

그럼 실제 항공 예약번호를 어떻게 알아보는가?

예매를 하면 ‘항공권 예약 확인서’를 메일로 받아볼 수 있는데 그 메일의 PNR이 실제 항공 예약번호이다. 하지만, 필자는 이 메일을 받지 못했는데 이 메일을 받기 위해 씨트립 고객센터(02-1688-6899)로 전화하여 ‘항공권 예약 확인서’를 보내달라고 이야기하거나, 항공권 예약번호를 알려달라고 하면 알려준다.

3. 비엣젯항공 위탁수화물 추가하기

비엣젯항공(링크)으로 접속하여 예약 안내 – 나의 예약관리로 들어가면 ‘예약 검색’으로 들어갈 수 있다. 여기에 아까 받았던 예약번호와 이름, 출발지를 입력학 예약 검색을 할 수 있다. 그리고 여기에서 위탁수화물을 추가할 수 있다.

하지만, 필자의 경우 예약번호가 검색되지 않았다. 그래서 비엣젯항공(02-319-4560)으로 전화를 해 위탁수화물을 추가했다. 방법은 동일하게 예약번호와 이름을 알려주면 이메일로 결제할 수 있는 계좌번호와 금액을 알려준다. 이를 통해 결제하면 예약을 할 수 있다.

필자가 이번 경험을 통해 느낀 것은 씨트립의 경우 통화를 하기위해 3번정도 도전이 필요했고, 비엣젯항공의 경우 10번정도의 노력을 해야 통화가 가능하다. 필자가 전화한 시간대는 월요일 2시 41분 ~ 2시 51분이다.

그리고 인터넷에서 알아보면서 많은 블로거분들이 매우 울화통을 표현하셨는데 필자는 그렇게 심하진 않았다. 여행이 이제 딱 D-8인데 하루만에 잘 해결했다는 게 다행이란 생각이 든다.